นโยบายการคืนเงิน

سياسية إستبدال و ارجاع السلع

حسب توجيهات وزارة التجارة،  الاسترجاع والاستبدال حق مشروع له بالاسترجاع خلال ثلاث ايام من استلام المنتج والاستبدال خلال سبعة أيام من استلام المنتج

فيما يخص الحالات التي لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتجات

والسلع

 

عند تقديم طلب الإرجاع بعد 3 أيام من تاريخ الاستلام بخصوص

المنتجات

عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج

منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها

منتجات تم العبث بها، أو إزالة أرقامها التسلسلية

منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

 

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من المتجر الالكتروني ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام

 عندما نستلم السلعة المسترجعة، سوف يتم فحص السلعه المسترجعة، وإذا أن السلعة معيبة أو متضررة ، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، مع خصم قيمة الشحن في حال ارسالها للعميل

 

ملاحظة هامة

العميل يتحمل قيمة كامل شحن السلعة في حال استرجاعها